Kim jest UX designer i czym się zajmuje?

UX to skrót od User Experience, czyli „doświadczenie użytkownika”. Choć znacznie lepiej pasuje tutaj określenie „wrażenia”, gdyż to właśnie ich pozytywne wywoływanie jest zadaniem UX designera.

Terminu User Experience najczęściej używa się w kontekście produktów cyfrowych, np. stron internetowych lub aplikacji, rzadziej produktów fizycznych i usług. Designer dba o to, aby końcowy produkt był przejrzysty i łatwy w zrozumieniu, a także spójny z wytworzonym wizerunkiem marki. A wszystko po to, aby zapewnić odbiorcy jak najlepsze wrażenia – lub bardziej dosłownie – doświadczenia.

Warto wiedzieć:

Na pierwszy rzut oka zawód UX designera może wydawać się zbędny. Jednak ludzie coraz bardziej cenią sobie wygodę, a nawet najmniejszy błąd ze strony firmy sprawia, że klient odchodzi do konkurencji. UX designer wyłapuje tego typu potknięcia i proponuje lepsze rozwiązania.

UX i UI to dwa inne pojęcia – choć często zdarza się, że jeden ekspert działa na obu tych płaszczyznach.

UI to skrót od User Interface, czyli interfejs użytkownika. Można powiedzieć, że UI to wdrażanie UX w życie. Ekspert projektuje wygląd graficzny strony, dba o stonowaną kolorystykę, a nawet wybiera stosowne animacje. Wiele osób uważa, że UI jest częścią UX, a nawet, że są to synonimy -  jednak te dziedziny wymagają od designerów innych umiejętności.

UX designer to często pierwsza osoba, która zaczyna pracę nad witryną WWW. To właśnie on decyduje o tym, jak od podstaw będzie wyglądać strona. Na początku wykonuje 2 rzeczy.

• Planuje jej układ tak, aby była przejrzysta i łatwa w zrozumieniu. Nawigacja po witrynie powinna być intuicyjna – internauta odruchowo musi wiedzieć, gdzie nacisnąć, aby udać się dalej. Częstą praktyką jest np. panel logowania w górnej, prawej stronie ekranu, czy też przycisk „kontakt” w stopce strony.

• Dba o to, aby była spójna z wytworzonym wizerunkiem marki. Jeśli dana firma kreuje się np. na poważne przedsiębiorstwo, dysponujące fachowcami budowlanymi, to krzykliwe CTA i zlaicyzowana nawigacja po stronie nie będzie spójna z wytworzonym wizerunkiem. Odwiedzający wykrywają takie nieścisłości w mgnieniu oka, co negatywnie wpływa na konwersję.

Po ogólnym zaprojektowaniu UX strony internetowej nadchodzi czas na bardziej szczegółowe działania i współpracę z innymi fachowcami.

Tworzysz strony internetowe? Programujesz aplikacje mobilne? A może jesteś zwykłym przedsiębiorcą, który poszukuje do swojego projektu drużyny freelancerów? Bez względu na odpowiedź – UX designer będzie dla Ciebie strzałem w dziesiątkę. Oto najważniejsze powody:

• przestaniesz tracić klientów z powodu małej przejrzystości strony czy aplikacji;

• ludzie będą chętniej do Ciebie wracać, dzięki dobrym skojarzeniom z firmą;

• zaczniesz docierać do nowych odbiorców poprzez efekt kuli śnieżnej.

Dobrego eksperta od spraw UX znajdziesz m.in. w serwisie Majsteria, w kategorii Programowanie i IT. Zostaw zlecenie i zaczekaj na kontakt od specjalisty. Możesz też samodzielnie wyszukać odpowiadającego Ci fachowca.

Ważne:

UX designerzy mają różne specjalizacje. Niektórym lepiej pracuje się nad stronami internetowymi, innym nad aplikacjami mobilnymi, a pozostałym nad fizycznymi produktami. To zupełnie normalne – dlatego przed wyborem fachowca sprawdź, w jakich obszarach czuje się najpewniej.